개인정보 처리에도 투명하게

개인정보 및 쿠키.

최종 업데이트: 2026년 10월 19일

이 방침은 규정(EU) 2016/679(GDPR) 제13조에 따라 Italian Property Manager 웹사이트 이용 및 부동산 평가·관리·업무 제휴에 관한 초기 문의에 적용됩니다.

1. 개인정보처리자 및 연락처

개인정보처리자는 Aura Immobiliare S.r.l.s.이며, 이 웹사이트에서는 Italian Property Manager라는 이름으로 운영합니다.

• 우편 연락 주소: Corte Galliani n. 5, 70032 Bitonto (BA), Italy.
• 세금 식별번호 및 부가세 번호: 09052980720 · EU VAT IT09052980720.
• 이메일: contattoums@gmail.com.
• 인증 이메일(PEC): auraimmobiliaresrls@notificapostale.it.
• 전화: +39 338 202 6870.

2. 수집하는 정보 및 처리 방식

웹사이트 이용

웹사이트를 제공하는 인프라는 IP 주소, 브라우저, 기기, 요청 일시, 보안 정보와 같은 기술 데이터를 처리할 수 있습니다. 이러한 데이터는 양식 내용과 별도로 취급됩니다.

양식 작성

양식에서는 이름, 이메일, 전화번호, 도시 또는 지역을 요청하며 중개회사의 경우 조직명도 요청합니다. 물건 유형, 면적, 추가 정보는 선택 사항입니다. ‘ITAPM에 문의 보내기’를 누르면 이 정보가 ITAPM 앱으로 전송되어 방침 확인 여부, 언어, 문의 유입 경로와 함께 데이터베이스에 저장됩니다. 링크에 포함된 캠페인 매개변수가 문의에 함께 전달될 수 있습니다. 권한을 부여받은 AURA 직원은 웹사이트와 앱의 문의를 같은 기록에서 조회하고 수정합니다. 웹사이트는 앱으로 이동하는 링크에 개인정보를 포함하지 않습니다.

WhatsApp

별도의 ‘WhatsApp으로 문의하기’ 링크는 ITAPM 양식의 입력 내용을 전달하지 않고 미리 작성된 소개 문구가 있는 대화를 엽니다. 이 문구는 링크를 여는 순간 WhatsApp과 공유되며 브라우저 기록에 남을 수 있습니다. Italian Property Manager는 대화에서 전송 버튼을 눌렀을 때만 메시지를 받으며, 전화번호와 해당 서비스가 제공하는 프로필 정보도 함께 받습니다.

이메일 및 전화

이메일 링크는 사용 중인 이메일 프로그램을 엽니다. 메시지 작성과 전송은 사용자가 직접 하며 양식 입력 내용은 자동으로 전달되지 않습니다. 이메일을 받으면 발신 주소, 본문, 첨부파일, 통신 관련 기술 데이터를 처리합니다. 전화 문의 시에는 제공하신 정보를 문의 처리에 사용합니다.

정보 제공은 자발적이지만 필요한 정보가 없으면 답변이나 부동산 평가가 어려울 수 있습니다. WhatsApp을 이용하지 않고 이메일, 인증 이메일 또는 전화로 연락하셔도 됩니다. 신분증, 건강 정보, 은행 정보, 다른 사람에 관한 불필요한 정보는 보내지 마세요.

3. 처리 목적 및 법적 근거

• 답변 및 제안 준비: 정보주체가 요청한 평가, 필요시 현장 방문, 계약 전 조치로, GDPR 제6조 제1항 (b)에 근거합니다.
• 업무상 연락: 중개회사 담당자, 기업 또는 소유주와의 관계 및 관련 서신을 적절히 관리하려는 정당한 이익에 따른 처리로, 제6조 제1항 (f)에 근거합니다.
• 보안 및 권리 보호: 정당한 이익의 범위 내에서 오용을 예방하고 웹사이트와 관계를 보호하는 것으로, 제6조 제1항 (f)에 근거합니다.
• 법적 의무: 법규 준수 및 정보주체의 권리 행사 요청 처리로, 제6조 제1항 (c)에 근거합니다.

문의를 뉴스레터나 광고 캠페인에 자동 가입시키는 데 사용하지 않습니다. 향후 마케팅 활동에는 별도의 목적과 법적 근거를 정하며 필요한 경우 동의를 받습니다.

4. 보관 기간

웹사이트에서 전송하지 않은 입력 내용은 페이지 상태에 남습니다. 앱에서는 물건 정보 작성을 이어갈 수 있도록 브라우저의 세션 저장소에 보관할 수 있으며 언어는 기기에 기억됩니다. 전송된 문의는 ITAPM 기록에 저장됩니다. 브라우저와 외부 서비스의 처리는 이와 별개입니다.

관리 위탁으로 이어지지 않는 문의의 관련 서신은 상담에 필요한 기간 동안 보관하되, 마지막 유의미한 연락 이후 12개월을 넘기지 않습니다. 더 이상 필요하지 않으면 그 전에 삭제할 수 있습니다. 관리를 위탁하시면 계약 관계의 조건과 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 법적 의무나 권리 보호를 위해 필요한 보관은 이에 영향을 받지 않습니다.

인프라의 기술 데이터와 통신 서비스의 보관 기간은 각 서비스의 약관 및 개인정보 처리방침에 따릅니다.

5. 수신자, 인프라 및 이전

통신 데이터는 개인정보처리자, 권한을 부여받은 담당자, 문의 처리에 필요한 공급업체가 처리할 수 있으며 역할은 서비스에 따라 정해집니다. 공급업체가 개인정보처리자를 대신하는 수탁처리자로 활동하면 GDPR 제28조가 적용됩니다.

웹사이트는 ChatGPT Sites에서 호스팅됩니다. ITAPM 앱과 문의 데이터베이스는 Floot를 통해 호스팅됩니다. 웹사이트 양식은 https://itapm-app.floot.app으로 데이터를 전송하며, 비공개 대시보드에는 인증과 권한 확인이 필요합니다. AURA 대시보드의 자동 업데이트는 고객 정보를 공개하지 않고 인증된 관리자에게 갱신 신호를 보냅니다. 플랫폼 인프라에는 서비스 자체의 처리가 수반될 수 있으며, 자세한 내용은 다음에 설명되어 있습니다: OpenAI 개인정보 처리방침. WhatsApp과 이메일 서비스에도 각자의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

공급업체는 유럽경제지역 밖에서도 데이터를 처리할 수 있습니다. 데이터가 이탈리아 또는 유럽연합 내에만 저장된다고 보장하지 않습니다. 개인정보처리자를 대신해 이루어지는 이전은 GDPR 제44조 이하의 보호조치를 준수해야 합니다. 수신자와 적용되는 보호조치에 관한 정보는 위 연락처로 요청할 수 있습니다.

6. 쿠키 및 유사 기술

웹사이트 코드에는 활성화할 선택적 쿠키가 없습니다. ‘쿠키 및 설정’ 패널은 이 설정을 요약하고 전체 안내로 연결하며, 존재하지 않는 도구에 대한 동의를 수집하지 않습니다. AURA의 집계 카운터와 비활성화 방법은 ‘통계 및 개인정보’에 설명되어 있습니다.

쿠키 및 설정 열기

이 웹사이트의 코드는 Google Analytics, Meta Pixel, 광고 도구, 세션 녹화를 추가하지 않습니다. 양식을 쿠키나 로컬 저장소에 저장하지도 않습니다. 이미지와 글꼴은 웹사이트와 함께 제공되며 Google Fonts에서 불러오지 않습니다. 소셜 링크에는 피드나 위젯이 삽입되어 있지 않습니다.

브라우저 캐시와 기술 도구는 페이지를 표시하는 데 사용됩니다. 호스팅 플랫폼은 웹사이트 코드와 별개로 인증, 보안, 운영을 위한 자체 도구를 사용할 수 있습니다. 다음 문서도 참고하세요: OpenAI 쿠키 문서.

쿠키와 캐시, 로컬 저장소는 브라우저 설정에서 관리할 수 있습니다. 향후 선택적 도구를 추가할 경우 방침을 업데이트하고 필요한 경우 활성화 전에 동의를 받습니다.

7. ITAPM 공간, DOORATO 및 별도 서비스

웹사이트의 ‘소유주 전용 공간’과 ‘중개회사 전용 공간’ 링크는 같은 ITAPM 앱으로 연결됩니다. 기록을 보려면 해당하는 인증된 이메일 주소의 계정을 사용하며 앱의 접근 통제를 따릅니다. 양식을 전송하는 것만으로 계정이 생성되거나 다른 사용자에게 문의를 볼 권한이 부여되지는 않습니다.

웹사이트를 방문하거나 문의한다고 DOORATO 계정이 생성되거나 데이터가 DOORATO에 자동으로 옮겨지거나 아파트·게스트 정보에 접근할 수 있게 되지는 않습니다. 관리 위탁, 소유주 전용 공간, 숙박과 관련된 처리는 해당 안내에서 설명합니다.

웹사이트는 부동산 평가에 대해 전적으로 자동화된 결정을 내리지 않으며 양식을 읽는 데 AI 도우미를 사용하지 않습니다.

8. 정보주체의 권리

GDPR 제15~22조에 정한 경우와 범위에서 해당 데이터에 대한 열람, 사본, 정정, 삭제, 처리 제한, 이동권을 요청할 수 있습니다. 본인의 상황에 관련된 이유로 정당한 이익에 근거한 처리에 이의를 제기하고, 이전 처리에 영향을 주지 않고 동의를 철회할 수 있습니다.

개인정보처리자의 이메일, 인증 이메일 또는 우편 주소로 연락하세요. 통상 답변 기한은 접수 후 1개월이며, 복잡한 요청은 첫 1개월 내에 안내한 후 추가로 2개월 연장할 수 있습니다. 권리 행사는 GDPR 제12조의 범위에서 원칙적으로 무료입니다.

다음 기관에 이의를 제기할 수 있습니다: 이탈리아 개인정보보호 감독기관 또는 관할 감독기관에 이의를 제기하고 사법적 구제를 구할 수 있습니다.

9. 서비스 안내

웹사이트 문의는 사전 연락이며 관리 위탁, 예약 또는 결제를 자동으로 성립시키지 않습니다. 서비스와 수수료, 업무, 책임은 제안과 계약에 정합니다. 평가는 참고용이며 수익을 보장하지 않습니다.

10. 업데이트

상단 날짜는 이 방침의 버전을 나타냅니다. 목적과 채널, 도구가 변경되면 방침을 업데이트합니다. 기준 도메인은 itapm.it입니다.